РАБОТА САЙТА ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВЛЕНА

По вопросам возвратов и подарочных карт, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте shop.ru@puma.com.

Чтобы осуществить возврат необходимо отправить товары, приобретенные в интернет-магазине PUMA, с заполненным заявлением по адресу: ООО «ПУМА-РУС», 125171 г. Москва, Ленинградское шоссе 16а стр. 1

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине или розничном магазине?

  1. Распечатайте и заполните Заявление на возврат (данное заявление также можно написать от руки, не изменяя его формы).
    Заявитель и получатель денежных средств, указанный в реквизитах, должен быть одним лицом. Заявителю также необходимо обязательно указать личный ИНН, это поле является обязательным.
  2. Отправьте заполненное Заявление и товар ненадлежащего качества обычным почтовым отправлением по следующему адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш. 16А, стр.1, получатель: ООО «Пума-Рус».
  3. При наличии всех необходимых документов и обоснованности требований мы вернем денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, в течение 10 дней после поступления товара к нам.

В течение какого срока я могу вернуть товар?

В течение 2-х лет после покупки можно вернуть товар ненадлежащего качества.

Как вернуть товар, в случае утери чека покупки в розничном магазине?

Заполните заявление и вложите его в почтовое отправление.

Как вернуть подарочную карту?

  1. Распечатайте и заполните Заявление на возврат (данное заявление также можно написать от руки, не изменяя его формы).
    Заявитель и получатель денежных средств, указанный в реквизитах, должен быть одним лицом. Заявителю также необходимо обязательно указать личный ИНН, это поле является обязательным.
  2. Отправьте заполненное Заявление и Подарочную карту обычным письмом по следующему адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш. 16А, стр.1, получатель: ООО «Пума-Рус».
  3. При наличии всех необходимых документов и обоснованности требований мы вернем денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, в течение 10 дней после поступления карты к нам.